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標準服務流程

歐陸佳售后服務體系全面升級實施內容


01.零資費測量:安裝前免費進行現場測量面積與安裝環境


02.零資費送貨:免費送貨上門,客戶無憂。


03.實施48小時內到達現場勘察,并在三個工作日內與客戶協商解決方案。


04.專業的安裝團隊:全面進行無塵安裝,并根據各地不同的鋪裝環境及客戶要求進行透明報價安裝,安裝結束后必須進行了垃圾清理,對地板進行清潔處理并得到用戶滿意。


05.零付費保潔:免費為新鋪裝的地板保潔1次。


06.實施保修服務,終生維護政策;實木地板質量保修1年,并進行終生維護。


07.歐陸佳咨詢服務:對購買歐陸佳地板的客戶提供保養咨詢。


08. 400服務熱線,至真至誠為客戶服務。


09. 建立客戶檔案備案系統:為購買歐陸佳地板的消費者建立客戶檔案,并進行1對1的跟蹤服務


10.電子防偽升級,可通過包裝箱外防偽標貼進行電話或短信驗證。

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